Lean Management & SIX SIGMA

___Die Philosophie des Lean Management stammt ursprünglich vom Toyota-Produktionssystem, das die Toyota Motor Corporation entwickelt hat und ständig weiter verfeinert wird.

___Lean Management zielt darauf ab, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der alle Mitarbeiter darauf achten, Verschwendung innerhalb eines Geschäftsprozesses zu verringern, zum Beispiel Wartezeiten, Lagerbestände, Transportaufwände usw. Durch Lean Management entstehen belastbare und stabile Geschäftsprozesse, die es erlauben, dem Kunden genau das zu liefern, was er nachfragt – schnell, effizient und mit minimalen Kosten.

___Die Methodik SIX SIGMA – von Motorola entwickelt - wird heute interpretiert als umfassendes und flexibles System, um Geschäftserfolg zu erreichen, zu erhalten und zu maximieren. SIX SIGMA wird einzig vorangetrieben durch die Kundenbedürfnisse, eine disziplinierte Verwendung von Zahlen-Daten-Fakten und statistischer Analyse sowie durch große Aufmerksamkeit in Bezug auf Durchführung, Verbesserung und Neugestaltung von Geschäftsprozessen.

___Aus diesen beiden Definitionen wird schon deutlich, dass wir es hier mit einem starken Wirkzusammenhang zu tun haben. Zur Etablierung einer Lean-Management-Kultur in einem Unternehmen ist die Anwendung bestimmter Methodiken unabdingbare Voraussetzung. SIX SIGMA gehört zu den methodischen Verfahren mit dem nachweislich größten wirtschaftlichen Benefit.

___Zu fragen ist natürlich, ob es Nachweise für gesteigerten Unternehmenserfolg gibt, wenn sich Betriebe dem „Lean-Gedanken“ verschreiben.

Europäische Organisationen (aus Industrie, Dienstleistung und öffentlicher Verwaltung) die auf Lean-Management-Methoden zurückgreifen, erzielen bemerkenswerte Erfolge. Sie verbessern sich kontinuierlich und vergrößern ihren Vorsprung gegenüber anderen Unternehmen. Das gilt für alle Branchen.

___Das ist der Kernsatz der Lean-Management-Studie 2008, durchgeführt und veröffentlicht von der Unternehmensberatungsgesellschaft Management Partner GmbH aus Stuttgart (www.management-partner.de).

___Befragt wurden mehr als 700 Unternehmen aus 8 europäischen Ländern. Eine wesentliche Erkenntnis ist, dass je mehr ein Unternehmen auf die Lean-Management-Philosophie setzt, desto größer ist die Chance, ein Top Performer zu werden.

Was ist ein Top Performer gemäß der Lean-Management-Studie?

Top Performer erzielen beeindruckende Ergebnisse

• Top Performer erzielen eine hohe Liefertreue; ihre Ausschuss- bzw. Reklamationsquote liegt um 50% niedriger als bei Worst Performern
• Top Performer erwirtschaften einen doppelt so hohen EBITDA (Ertrag vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) pro Mitarbeiter wie Worst Performer
• Bei Top Performern ist die Kapitalbindung in Lagerbeständen nur halb so hoch wie bei Worst Performern
• Der Krankenstand liegt bei den Top Performern um 20% niedriger als bei den Worst Performern
• Das Qualitätsniveau der Top Performer liegt um den Faktor 5 höher als bei Worst Performern

Die Merkmale eines typischen Top Performers …

• … er hat eine langfristige Roadmap, die auf einer Zukunftsvision basiert
• … er setzt diese durch ein strukturiertes Verbesserungsprogramm mit professionellem Projektmanagement um
• … er setzt klare Ziele und führt an Hand von Kennzahlen (Liefertreue, Qualität, Kosten) häufig Ergebnismessungen durch
• … er etabliert Führungskräfte, die sich als Vorbilder für den erforderlichen Wandel der Unternehmenskultur verstehen und danach handeln
• … er konzentriert sich immer nur auf einige wenige Aktivitäten gleichzeitig (in einem Zeitrahmen von 1 bis 2 Jahren)
• … er erzielt bei diesen Aktivitäten hervorragende Ergebnisse und sichert das erreichte Niveau ab, bevor er die nächste Aufgabe in Angriff nimmt
• … er richtet sein Unternehmen auf kontinuierlichen Wandel aus

___Um diese anspruchsvollen Ziele zu erreichen, ist eine veränderte Denk-und Handlungsweise im Unternehmen erforderlich. Eine wesentliche Methode dabei ist SIX SIGMA.

Was ist daran neu?

• Kundenorientierung und Berücksichtigung der Unternehmensinteressen
• Zahlenorientierung
• Herleitung des Zusammenhangs von „Ursache und Wirkung“
• Konsequente und zielgerichtete Vorgehensweise
• Verknüpfung diverser Methoden und Tools